Frequently asked questions
Какие варианты доставки по регионам России у вас есть?
Мы доставляем товар во все регионы России компаниями: Почта России, СДЭК и Boxberry. В г.Москва можно прийти в магазин или заказать доставку по городу.
У вас действительно бесплатная доставка?
Да, доставку оплачиваем мы. Вам нужно будет оплатить только стоимость изделия при получении (после примерки). Подробнее по этой ссылке: Доставка и оплата
У вас действительно примерка перед оплатой?
Да, как в случае Почты России, так и вслучае отправки заказа через СДЭК или Boxberry вы получите посылку, которую можно будет вскрыть и осмотреть/примерить изделие перед оплатой.
Как оплатить товар?
Оплатить товар можно при получении наличными или банковской картой в отделении почты или в пункте выдачи заказов СДЭК и Boxberry. Или оплатить товар заранее на сайте через Яндекс.Кассу (предоплата).
Могу я обменять/вернуть товар?
Да, товар, купленный у нас можно вернуть/обменять в течение 14 дней после покупки/получения без волокит и трудностей. Подробнее: Политика обмена и возврата
Как мне подобрать размер, чтобы не ошибиться?
Наши размеры не всегда соответствуют российским, поэтому, чтобы не ошибиться с выбором размера, мы настоятельно просим вас использовать наши рекомендации по подбору размера, которые вы найдёте на каждой странице интересующего вас товара, в разделе "О РАЗМЕРАХ | Наши рекомендации"
Нужно ли звонить, чтобы прийти в магазин в Москве?
Нет, звонить не обязательно. Магазин открыт для вас каждый день с 10:00 до 20:00 (без выходных). Но вы всегда можете позвонить для уточнения наличия того или иного товара.
Как заказать доставку в Москве?
Сколько стоит доставка в Москве?
Доставка курьером в Москве внутри МКАД бесплатная, в случае отказа оплачивать доставку тоже не нужно. Но если вы заказываете доставку второй раз после отзака от покупки, то в этом случае вам нужно будет оплатить работу курьера (300 рублей).
Как быстро вы доставляете по Москве?
Обычно мы доставляем на следующий день после заказа или в любой другой удобный вам день. При оформлении заказа на доставку (по телефону), вам нужно будет выбрать день доставки и время доставки (окно в три часа).
Как мне отследить свой заказ?
Трек-номер посылки для отслеживания высылается вам на телефон и электронную почту, указанные вами при формировании заказа.
Могу я заказать на выбор два размера?
При использовании наших рекомендаций для подбора размера, в большинстве случаев размер вам подойдёт. Но если вы хотите всё же получить посылку с двумя размерами и выбрать один из них, то вам нужно будет оплатить фиксированную сумму в 500 рублей за доставку дополнительного размера. Первое изделие (один размер) мы отправляем вам за свой счёт, то есть для вас бесплатно.