Frequently asked questions

Какие варианты доставки по регионам России у вас есть?


Мы доставляем товар во все регионы России компаниями: Почта России, СДЭК и Boxberry. В г.Москва можно прийти в магазин или заказать доставку по городу.




У вас действительно бесплатная доставка?


Да, доставку оплачиваем мы. Вам нужно будет оплатить только стоимость изделия при получении (после примерки). Подробнее по этой ссылке: Доставка и оплата Важно: Если вам не подошёл размер и вы отказались от получения, но вы всё же хотите приобрести наше изделие и заказать ещё раз. То в этом случае, вам нужно будет оплатить фиксированную стоимость повторной доставки в 500 рублей переводом на карту Сбербанка или оплатив на сайте через Яндеск.Кассу. Будьте внимательны при подборе размера, следуйте нашим рекомендациям, которые вы найдёте на каждой странице интересующего вас товара, в разделе "О РАЗМЕРАХ | Наши рекомендации"




У вас действительно примерка перед оплатой?


Да, как в случае Почты России, так и вслучае отправки заказа через СДЭК или Boxberry вы получите посылку, которую можно будет вскрыть и осмотреть/примерить изделие перед оплатой. И если вас что-то не устроит, то за отказ от покупки ничего платить не нужно.




Как оплатить товар?


Оплатить товар можно при получении наличными или банковской картой в отделении почты или в пункте выдачи заказов СДЭК и Boxberry. Или оплатить товар заранее на сайте через Яндекс.Кассу (предоплата).




Могу я обменять/вернуть товар?


Да, товар, купленный у нас можно вернуть/обменять в течение 14 дней после покупки/получения без волокит и трудностей. Подробнее: Политика обмена и возврата




Как мне подобрать размер, чтобы не ошибиться?


Наши размеры не всегда соответствуют российским, поэтому, чтобы не ошибиться с выбором размера, мы настоятельно просим вас использовать наши рекомендации по подбору размера, которые вы найдёте на каждой странице интересующего вас товара, в разделе "О РАЗМЕРАХ | Наши рекомендации"




Нужно ли звонить, чтобы прийти в магазин в Москве?


Нет, звонить не обязательно. Магазин открыт для вас каждый день с 10:00 до 20:00 (без выходных). Но вы всегда можете позвонить для уточнения наличия того или иного товара.




Как заказать доставку в Москве?


Заказать доставку курьером можно: 1) Оформив заказ через корзину сайта. 2) Или позвонив по номеру: +7 953 999-39-74 (для звонков, WhatsApp или смс)




Сколько стоит доставка в Москве?


Доставка курьером в Москве внутри МКАД бесплатная, в случае отказа оплачивать доставку тоже не нужно. Но если вы заказываете доставку второй раз после отзака от покупки, то в этом случае вам нужно будет оплатить работу курьера (300 рублей).




Как быстро вы доставляете по Москве?


Обычно мы доставляем на следующий день после заказа или в любой другой удобный вам день. При оформлении заказа на доставку (по телефону), вам нужно будет выбрать день доставки и время доставки (окно в три часа).




Как мне отследить свой заказ?


Трек-номер посылки для отслеживания высылается вам на телефон и электронную почту, указанные вами при формировании заказа.




Могу я заказать на выбор два размера?


При использовании наших рекомендаций для подбора размера, в большинстве случаев размер вам подойдёт. Но если вы хотите всё же получить посылку с двумя размерами и выбрать один из них, то вам нужно будет оплатить фиксированную сумму в 500 рублей за доставку дополнительного размера. Первое изделие (один размер) мы отправляем вам за свой счёт, то есть для вас бесплатно.





Single Regions:

ALL ORDERS ARE DROP SHIPPED FROM THEIR LOCATION. PLEASE MAKE SEPARATE ORDERS FOR EACH STATE/REGION. 

Saturday shipping is available for some states (read the description)  IF you order by Thursday at 11am Eastern PRIOR to the release date for a state that offers Saturday shipping, you are GUARANTEED Saturday shipping.  All orders placed after Thursday at 11am Eastern will ship Monday AFTER the release. Please allow 48 hours to process and ship your order if your product has an expected ship date other then Saturday. Please note that not all areas are available for Saturday shipping. Click on the description of the product to see when it starts shipping.

For areas that ship PRIOR to Saturday before the release, your order needs to be placed 48 hours prior to the scheduled ship date in order for your order to ship on the date that shipping starts. Please note that if you place an order on Wednesday for a product that has a ship date of Thursday, your order is not guaranteed to ship on the ship date listed on the website. Your order will be shipped within 48 hours of placing your order in that case.

Your tracking number will be emailed to you once I print your label

REFUND POLICY:

We have a No Refund Policy and a No Cancellation Policy. Please keep in mind that I offer different states/areas, so inserts will vary. No refunds if you didn't get a certain coupon since there are many versions. No refunds/replacements if you did not put your correct address. Once your package leaves my hands I am not responsible for any lost, damaged or delayed packages. If your package arrives damaged I will provide all the necessary information for you to file a claim with USPS.  All orders are shipped Priority 2-3 day mail, this is NOT a guaranteed time delivery.  We do not accept returns due to ordering only and exactly what the customer orders, it is the customers responsibility to select the correct packages. We do have a NO CANCELLATION Policy, BUT if a request for a cancellation of an order is submitted and we are able to pull your order in time (before the order starts being processed) there is a 25% restocking fee.

If your package is delayed, there is a 15 day waiting period before you can file a claim with USPS.

Please ensure that you have selected the correct inserts, use the correct shipping address and are having your order shipped to a secure location. 

IF a refund must be processed you are responsible for ALL PayPal fees incurred including the fees we incur. 

 

Bulk is available and Welcome!! For orders over 300 sets please email: Treasurechestdealz@gmail.com

New Super Saver Program!! Want to save on your orders but not ready for 300 sets for bulk pricing? Here are two coupon codes you can use ANYTIME the minimum requirements are met. Save 5% off your subtotal when spending $50 and 10% off your subtotal when spending $100 (please keep in mind this is before shipping costs)

Use these coupon codes:

SPEND50SAVE5%

SPEND100SAVE10%

Disclaimer: If you are selecting a state/area for Saturday shipping you ARE buying blindly. I will not refund or switch regions due to a certain coupon not being in that region. 

 

To order more than 10, add the items to your shopping cart. Once you are finished adding the items you would like in your shopping cart proceed to check where you can adjust your quantity at that time.

 

If you have questions please visit our FAQ page as MOST of your questions can be answered there. 

If the answer to your question is not there please email me  HERE and I will respond within 24/48 hours.

 

Exact Preview schedule:

Monday: 

Tuesday:  Ohio (early SmartSource), Missouri

Wednesday: New Jersey, IL, 

Thursday: Pennsylvania

Friday-: Kentucky

Saturday:  Kansas

Sunday: Michigan, Alabama

***If purchasing Michigan Retail Me Not  please be aware you are buying blindly, previews will never be posted**

 

DISCLAIMER - We do not sell coupons and/or coupon inserts. The coupons and/or coupon inserts listed on this website are provided at no charge. You are paying a small handling fee for our time, labor, and other costs associated with buying the newspapers, sorting out the coupon inserts, packing and shipping.

FREE SHIPPING ON ORDERS OVER $300.00, USE COUPON CODE: SHIP4FREE  (valid only when purchasing on the website)

If there is an issue with your order please contact me directly at Treasurechestdealz@gmail.com or contact me through our Facebook group. We ask that you contact us within three days of receiving the order if there is an issue. We understand coupons are time sensitive, therefore putting a time frame on an issue so we can resolve it immediately.  If you contact us after three days of receiving your order,  please note that you will receive a store credit for 50% of what you paid for your order.